+40 21 314 70 62
0Coș

Livrare și garanție

Informații pentru comandă, livrare și întreținerea produselor.

Comenzile sunt livrate prin curier rapid. Plata online este procesată securizat, iar costul transportului este 20 lei.

Curier rapidLivrare la adresa completată în comandă.
Transport 20 leiCost fix pentru livrarea prin curier.
Plată securizatăDatele cardului sunt procesate prin BT Pay.

01

Cum cumpăr

01

Selectarea produselor dorite

În momentul în care găsiți un produs pe care doriți să îl achiziționați, apăsați pe butonul Adaugă în coș. Veți fi direcționat către coșul de cumpărături, unde puteți vizualiza produsele, modifica cantitățile sau renunța la unul ori mai multe produse. Pentru a adăuga alte produse, folosiți butonul Continuă cumpărăturile.

02

Datele pentru expediere

Pentru a finaliza comanda, apăsați pe butonul Trimite comanda și completați datele de livrare. Dacă informațiile pentru plată sunt diferite de cele pentru expediere, selectați opțiunea de adresă nouă pentru plată și introduceți informațiile dorite.

03

Finalizarea comenzii

Selectați metoda de plată preferată și folosiți câmpul Comentarii comandă pentru eventuale informații suplimentare. După ce confirmați că sunteți de acord cu Termenii și Condițiile, apăsați Trimite comandă.

02

Garanția produselor

  • Prezentul certificat de garanție asigură toate drepturile conferite de legislația în vigoare: OUG 140/2021 și O.G. 21/1992, republicată și completată cu O.G. 9/2016.
  • Garanția oferită nu afectează drepturile consumatorilor prevăzute de legislația în vigoare.
  • Modalitățile prin care se asigură garanția sunt repararea produsului, înlocuirea acestuia, reducerea de preț sau returnarea contravalorii produsului dacă variantele anterioare nu sunt posibile.
  • Reparația sau înlocuirea produsului se face fără costuri, în termen de maximum 15 zile calendaristice din momentul în care vânzătorul a fost informat cu privire la neconformitate.
  • Măsura reparatorie se stabilește prin negociere comună.
  • Eventualele reclamații de calitate se depun direct magazinului în perioada de garanție.
  • Termenul de garanție este de 30 de zile de la data vânzării-cumpărării produsului, pentru deficiențe neimputabile consumatorului.
  • Pentru repararea sau înlocuirea bunurilor, consumatorul pune bunurile la dispoziția vânzătorului, curate la interior și exterior.
  • Dacă neconformitatea este remediată prin reparație, termenul de garanție se prelungește cu timpul de nefuncționare a bunului.
  • Dacă neconformitatea este remediată prin înlocuire, termenul de garanție pentru bunurile înlocuitoare începe să curgă de la data înlocuirii.
  • Reducerea de preț este proporțională cu diminuarea valorii bunurilor primite de consumator față de valoarea pe care bunurile ar avea-o dacă ar fi conforme.
  • Consumatorul își exercită dreptul de a obține încetarea contractului de vânzare printr-o declarație către vânzător.
  • Consumatorul nu are dreptul de a obține încetarea contractului dacă neconformitatea este minoră.

03

Instrucțiuni de întreținere

A. Curățarea încălțămintei

După fiecare purtare, încălțămintea se pune pe șanuri potrivite ca mărime și format. Încălțămintea trebuie curățată și uscată înainte de aplicarea oricărui luciu, creme sau produse de întreținere.

  • Încălțămintea cu fețe din piei netede sau presate se curăță de praf cu o cârpă moale sau o perie. Petele de grăsime ori alte impurități se îndepărtează cu o cârpă înmuiată într-o soluție apoasă de detergent.
  • Pentru buna întreținere a pielii, după câteva purtări se aplică un strat de cremă pentru încălțăminte, apoi se lustruiește cu o perie moale sau cu o cârpă.
  • Încălțămintea cu fețe din piele de antilopă sau năbuc se perie cu o perie specială. Nu folosiți apă, deoarece materialul se poate păta.
  • Încălțămintea cu fețe din lac, piei metalizate sau lăcuite se curăță de praf cu o cârpă moale și trebuie ferită de contactul direct cu solvenți organici.
  • Încălțămintea cu fețe textile se recomandă a fi purtată pe timp uscat. Nu se introduce în mașina de spălat, nu se folosesc înălbitori.
  • Încălțămintea cu fețe din înlocuitor se curăță după fiecare purtare cu o cârpă umedă. Petele de grăsime se curăță cu o soluție apoasă de detergent 2%.

B

Uscarea încălțămintei

Încălțămintea se usucă lent, natural, la temperatura camerei, ferită de surse directe de căldură. Este interzisă spălarea cu apă sau în mașina de spălat. Udarea puternică poate duce la dezlipire, deteriorare și pierderea garanției.

C

Depozitare

Încălțămintea nu se depozitează lângă surse de căldură sau în mediu umed și se ferește de produse petroliere, solvenți organici, lovituri directe sau înțepături.

D

Purtare alternată

Pentru a mări durata de folosire, se recomandă purtarea alternativă a 2-3 perechi de încălțăminte și folosirea încălțătorului.

E

Migrarea culorii

Încălțămintea este vopsită cu culori vegetale, iar vopseaua interioară poate migra. Acesta nu este un defect. Se recomandă utilizarea ciorapilor asortați sau de culoare închisă.

F

Tălpi și aderență

La tălpile fără calități antiderapante există pericolul alunecării, mai ales în sezonul umed sau rece. Comerciantul nu răspunde pentru incidente provenite din nerespectarea instrucțiunilor sau din purtarea unei mărimi nepotrivite.

G

Conducere auto

Nu folosiți încălțăminte cu toc înalt în timpul conducerii autovehiculelor.

H

Intervenții asupra produsului

Orice intervenție a consumatorului asupra produsului anulează garanția oferită.

04

Documente necesare

Este obligatorie păstrarea talonului de garanție și a bonului fiscal primite la cumpărare, pentru eventuale reclamații de calitate.

Vă mulțumim pentru alegerea făcută.

Vezi magazinele Comart